Zachowania konsumentów na rynku karm i akcesoriów dla zwierząt domowych
Kluczowe czynniki wpływające na wybór karmy dla zwierząt domowych
Wybór karmy to jedna z najważniejszych decyzji podejmowanych przez właścicieli zwierząt. Według najnowszych badań rynku medyczno-weterynaryjnego konsumenci coraz uważniej analizują skład kupowanych produktów. Priorytetem stają się karmy bogate w składniki naturalne, pozbawione zbóż, konserwantów i sztucznych dodatków.
Właściciele zwierząt chętnie sięgają po produkty premium i karmy ekologiczne, które mają korzystny wpływ na zdrowie ich pupili, szczególnie w przypadku zwierząt o specjalnych potrzebach dietetycznych. Popularność zyskują karmy dedykowane konkretnym rasom lub problemom zdrowotnym, np. alergiom czy nietolerancjom pokarmowym.
Rola rekomendacji weterynarzy w decyzjach zakupowych właścicieli zwierząt
Rekomendacje specjalistów odgrywają znaczącą rolę w procesie zakupowym właścicieli zwierząt domowych. Z badań wynika, że około 65% właścicieli zwierząt deklaruje, że przy wyborze karmy czy akcesoriów korzysta z opinii swojego weterynarza lub innych ekspertów branżowych. Profesjonalna porada weterynaryjna buduje zaufanie konsumentów, którzy są skłonni wybierać droższe, lecz sprawdzone produkty.
Z tego względu coraz więcej placówek weterynaryjnych wdraża systemy CRM oraz specjalistyczne oprogramowanie weterynaryjne takie jak, które umożliwia lekarzom weterynarii skuteczne zarządzanie relacjami z klientami, rekomendację konkretnych produktów oraz monitorowanie efektów leczenia. Dzięki temu weterynarze mogą efektywnie wspierać właścicieli zwierząt w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych, zwiększając jednocześnie satysfakcję klientów.
Kanały sprzedaży karm i akcesoriów
Obecnie konsumenci coraz częściej wybierają zakupy online, doceniając wygodę, szybkość dostawy oraz dostępność szerokiego asortymentu produktów. Badania rynku pokazują, że około 70% właścicieli zwierząt regularnie korzysta ze sklepów internetowych lub aplikacji mobilnych podczas zakupu karm i akcesoriów dla swoich pupili.
Rośnie także znaczenie sprzedaży omnichannel, czyli integracji sprzedaży online ze stacjonarną, umożliwiając konsumentom wygodny zakup lub odbiór produktów w różnych punktach sprzedaży. Dostawcy produktów zoologicznych, którzy potrafią skutecznie połączyć sprzedaż internetową z tradycyjną, zwiększają swoją przewagę konkurencyjną i skuteczniej docierają do wymagających klientów, dbających o komfort i zdrowie swoich zwierząt.
