Tag: medical market research

Wchodzące w zakres Medical Market Research badania epidemiologiczne to wnikliwe eksploracje rynku ukierunkowane na określenie poziomu rozprzestrzenienia ludzkich chorób oraz ich uwarunkowań — uzyskana dzięki nim wiedza pozwala poznać i zapobiegać badanym dolegliwościom.

Badania epidemiologiczne — podstawowe założenia

Analizy te, prowadzone z wykorzystaniem zasad epidemiologii opisowej, analitycznej i eksperymentalnej, bazują na założeniach, iż schorzenia nie pojawiają się w ludzkiej populacji losowo oraz charakteryzowane są możliwymi do identyfikacji w badaniach czynnikami ryzyka.

Oferta badawcza

Badania epidemiologiczne realizujemy w trzech wariantach — jako:

• badania przeglądowe - badania tego typu mają na celu ustalenie stanu zdrowia danej populacji (pozwala to ocenić wpływ warunków rynkowych na rozpowszechnianie się chorób czy określenie tzw. współczynnika chorobowości);
• badania obserwacyjne - badania typu obserwacyjnego wykorzystywane są dla oceny czynników ryzyka i czynników prognostycznych (stosuje się je przede wszystkim w sytuacjach, kiedy przeprowadzenie typowego badania klinicznego okazuje się niemożliwe, nieetyczne lub zbyt kosztowne);
• badania eksperymentalne - badania tego typu sprowadzają się do zamierzonego i kontrolowanego sterowania czynnikiem odpowiedzialnym za wywołanie badanego zjawiska zdrowotnego (grupy badana i kontrolna budowane są na podstawie losowego przydziału osób).

W ramach obserwacyjnych badań epidemiologicznych wyróżniamy:

• badania prospektywne (kohortowe), tj. pomiary obejmujące m.in. dwie grupy osób zdrowych, z których jedna  narażona zostaje na ekspozycję na prawdopodobny czynnik ryzyka - dzięki długofalowej obserwacji pozwala to na ocenę wystąpienia danego zjawiska chorobowego z uwzględnieniem poziomu ekspozycji na dany czynnik;
• badania przekrojowe, tj. pomiary sprowadzające się do zestawienia częstości występowania danego skutku zdrowotnego w co najmniej dwóch grupach badanych, różniących poziomem ekspozycji na rozpatrywany czynnik chorobotwórczy;
• badania retrospektywne (kliniczno-kontrolne) tj. pomiary mające na celu określenie potencjalnych ekspozycji na czynniki szkodliwe, które mogły wystąpić w przeszłości badanej populacji - wskazania w tym zakresie uzyskuje się poprzez wyodrębnienie odpowiedniej grupy przypadków o ściśle określonym statusie chorobowym i rozdzieleniu ich na jednostki chorujące (grupa badana) oraz niechorujące (grupa  kontrolna).

Do podstawowych wskaźników badań epidemiologicznych należą: zachorowalność, chorobowość, umieralność i śmiertelność.

Więcej o usługach: Badania epidemiologiczne, kliniczne i obserwacyjne

Przeciwdziałaj ryzyku, prognozuj trendy, osiągaj dominującą pozycję w branży!

Analizy dla farmacji i Medycyny

Zależy Ci na zapewnieniu konkurencyjności podmiotu farmaceutycznego i osiąganiu stale wzrastających zysków? Nie możesz być zatem bierny! Wnioski z przeprowadzonej analizy w obszarze statystyki medycznej pozwolą Ci usprawnić procesy biznesowe.

Analizy Healthcare Market Research

Nasza oferta obejmuje prowadzenie profesjonalnych analiz i obliczeń statystycznych dla farmacji oraz ośrodków zdrowia. Wykonujemy zwłaszcza analizy danych z badań rynku medycznego oraz badań obserwacyjnych. Zajmujemy się ponadto gromadzeniem oraz przetwarzaniem danych z badań klinicznych.

Statystyka medyczna począwszy od metodologii

Oferujemy fachowe wsparcie statystyczne, rozpoczynając już od etapu doboru metod i technik badawczych, a także wielkości próby do badania. Nasze analizy pozwalają wyciągnąć cenne wnioski dotyczące m.in. następujących zagadnień:

• przewidywania w zakresie wyników sprzedażowych;
• wartość marki;
• skuteczność i efektywność przeprowadzonej kampanii reklamowej;
• znajomość marek leków w grupach docelowych klientów (wspomagana oraz spontaniczna);
• wydajność pracy przedstawicieli medycznych;
• prognozy dotyczące możliwości sukcesu po wprowadzenia nowych produktów leczniczych do sprzedaży;
• segmentacja nabywców leków pod kątem cech psychograficznych i demograficzno-społecznych;
• procesów business intelligence;
• wskaźników przepływu konsumentów i pacjentów do konkurencji.

Prowadzone testy statystyczne

Nasz zespół składa się z doświadczonych statystyków i analityków rynku medycznego, którzy działają już w branży od co najmniej kilkunastu lat. W związku z tym wypracowaliśmy, dedykowane farmacji modele statystyczne.  W swojej pracy przeprowadzamy m.in. tego typu testy jak:

• testy istotności statystycznej;
• wykrywanie korelacji;
• testy przeżywalności;
• proste statystyki porównawcze oraz opisowe;
• rozstrzyganie hipotez;
• analizy koszykowe;
• analizy regresji;
• równania strukturalne;
• analizy skupień;
• różnego typu prognozy statystyczne;
• testy z wykorzystaniem modelu Churn.

Ecrf.biz – oprogramowanie do badań obserwacyjnych i klinicznych

Obliczenia statystyczne dla farmacji wykonujemy w sposób całkowicie zautomatyzowany, korzystając z naszego dedykowanego oprogramowania analitycznego eCRF. Jego wykorzystanie pozwala być całkowicie spokojnym o bezpieczeństwo przetwarzanych danych. System posiada bowiem moduł cyklicznego generowania kopii zapasowych, a dostęp do aplikacji jest odpowiednio zaszyfrowany.

Oprogramowanie eCRF.biz gwarantuje poza tym uniknięcie pomyłek na etapie kodowania informacji oraz walidacji danych. Ponadto mają miejsce cykliczne testy jakości wprowadzanych danych pod kątem ich przydatności statystycznej. Automatyzacja obejmuje również proces generowania wykresów oraz zestawień tabelarycznych, co każdorazowo odbywa się w trybie rzeczywistym.

Zachęcamy więc do skorzystania z naszej oferty analiz statystycznych dla medycyny i farmacji. Gwarantujemy, że współpraca z nami przełoży się na znaczące usprawnienie procesów biznesowych oraz będzie stanowiła nieocenione wsparcie pod kątem planowania kampanii marketingowej.

Zobacz także poniżej przykład realizacji analiz statystycznych dla farmacji wykonanych przez naszą firmę:

• Statystyka medyczna - case study 
• Pełna oferta: www.statystyka-medyczna.com.pl

Dla cenionego na rynku medycznym podmiotu (i stałego Klienta firmy, zlecającego cyklicznie badania marketingowe oraz badania epidemiologiczne), zrealizowaliśmy badania satysfakcji pacjentów, wpisujących się w katalog naszych usług z zakresu Medical Market Research.

Stan faktyczny:

Badanie realizowane było w związku z ubieganiem się Klienta o akredytację, która uprawniałaby go do obniżenia sumy ubezpieczenia w odniesieniu do jednego łóżka szpitalnego. Uzyskanie certyfikatu tego typu wymaga realizacji cyklicznych badań w zakresie odpowiadającym obowiązującym standardom i ukierunkowanym na poprawę jakości świadczonych przez placówkę usług. Zgodnie z zaleceniami badania te powinny być przeprowadzone przez uprawniony  tym zakresie podmiot zewnętrzny.

Cel badania:

Cel badania stanowiło określenie poziomu satysfakcji hospitalizowanych w placówce pacjentów — wiedzę tę Klient usiłował pozyskać celem doskonalenia jakości świadczonych usług oraz skutecznego przejścia przez ww. procedurę akredytacyjną.

Realizacja badania:

• ankieta satysfakcji pacjenta zaprojektowana została zgodnie ze specyfiką placówki medycznej — ujęte  w niej bloki tematyczne odnosiły się do responsywności personelu medycznego na psychologiczne potrzeby pacjenta, oceny konsumenckiej jakości opieki, oceny skuteczności leczenia (w tym — leczenia bólu) oraz oceny satysfakcji pacjenta;
• ankietyzacja nastąpiła z wykorzystaniem techniki CATI (wywiady telefoniczne z pacjentami wypisanymi) na reprezentatywnej próbie badawczej, a także ankiet papierowych (PAPI) rozdysponowanych na terenie placówki oraz dostępnych na stronie placówki ankiet online (CAWI) - PAPI i CAWI dedykowano pacjentom obecnych;
• w toku badania Klient uzyskał dostęp do elektronicznej aplikacji, posiadającej moduł statystyk i raportów, moduł przeglądu odpowiedzi.

Efekty końcowe:

Badanie pozwoliło uzyskać opinie pacjentów placówki Klienta — zdobyta wiedza pomogła usprawnić jakość obsługi i udzielanych świadczeń oraz wspomogła placówkę w uzyskaniu przedmiotowej akredytacji, wydanej zgodnie ze standardami określonymi w obwieszczeniu Ministra Zdrowia z dnia 28 października 2015 r. w sprawie standardów akredytacyjnych.

BioStat^® Sp. z o.o. 
Centrum Badawczo-Rozwojowe

ul. Kowalczyka 17

Rybnik 44-206

Biuro w Warszawie

Aleje Jerozolimskie 96

Warszawa 00-807

+48 22 12 28 025
 

bsp@biostat.com.pl

Biostat to komercyjna jednostka naukowa posiadająca status Centrum Badawczo-Rozwojowego nadany przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii. Dowiedz się więcej o badaniach medical market research. 

Firma badawcza Biostat® to doświadczeni eksperci w branży badań rynku medycznego oraz farmaceutycznego. Dotychczas współpracowaliśmy z największymi oraz najprężniej rozwijającymi się koncernami farmaceutycznymi i ośrodkami zdrowia o zasięgu krajowym, jak i międzynarodowym.

Zrealizowaliśmy już setki projektów Medical Market Research, badając takie grupy jak pacjenci, konsumenci, przedstawiciele medyczni, farmaceuci, lekarze, a także pozostali pracownicy służby zdrowia.

Zapraszamy do przesłania aplikacji zarówno doświadczonych specjalistów znających specyfikę rynku farmaceutycznego, jak i pełnych pasji absolwentów uczelni wyższych, którzy pragną zdobyć cenne doświadczenie w pracy dla renomowanej agencji badawczej.

Z kim nawiążemy współpracę?

Chętnie rozważymy kandydaturę osób aplikujących zwłaszcza na następujące stanowiska:

• Programista medycznych aplikacji webowych oraz mobilnych;
• Specjalista z zakresu statystyki medycznej;
• Programista Data Mining;
• Monitor badań klinicznych;
• Copywriter;
• Handlowiec/specjalista ds. marketingu;
• Manager.

Co oferujemy?

Możliwość uczestnictwa w międzynarodowych projektach

Kartę Multisport

Wysokie wynagrodzenie + premie za osiągnięcia

Opcję podjęcia pracy zdalnej

Współpracę w charakterze B2B

Przyjazną atmosferę

Możliwość poznania innowacyjnych rozwiązań IT dla medycyny

Jeżeli zatem jesteś zainteresowany dołączeniem do naszego zespołu, wyślij swoje dokumenty aplikacyjne na adres mailowy praca@biostat.com.pl. Gwarantujemy, że rozważymy każdą kandydaturę. Czekamy właśnie na Ciebie!

W ślad za realizacją badania konceptów opakowań leków dla cenionego na rynku producenta medykamentów typu OTC i Rx przeprowadziliśmy pomiar opinii na temat jakości samych preparatów oraz ich postrzegania przez uczestników rynku medycznego w związku z kompleksowym kreowaniem nowej kampanii marketingowej będących w ofercie Zamawiającego grup produktów.

Cel badania:

Przedmiotowe badanie przeprowadzono celem pozyskania opinii lekarzy, farmaceutów oraz pacjentów na temat określonej grupy leków. Niniejszego badania rynku leków dokonano z uwzględnieniem:

• postrzegania produktów Zamawiającego przez personel medyczny, farmaceutów i pacjentów;
• kryteriów polecania leków przez lekarzy i farmaceutów;
• określenia doświadczeń i nawyków konsumenckich pacjentów (użytkowników środków medycznych) oraz determinantów sięgania przez nich po określony preparat;
• postrzegania marek leków przez lekarzy, farmaceutów i pacjentów oraz ich skojarzeń z marką Zamawiającego.

Realizacja badania:

• przedmiot badania zrealizowano z wykorzystaniem komponentu jakościowego: indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI), zogniskowanych wywiadów grupowych (FGI) oraz pogłębionych wywiadów telefonicznych (TDI);
• proces badawczy oparto o podzielone na bloki tematyczne scenariusze wywiadu
• ponieważ niniejsze badania marketingowe na każdej z grup przeprowadzono na podstawie pomiaru jakościowego, pozwoliły one rozpoznać jednostkowe insighty konsumenckie.

Efekty końcowe:

Zebrane dane jakościowe poddane zostały dogłębnej analizie statystycznej oraz wnikliwej interpretacji — wnioski, jakie wypracowano w toku badania, posłużyły wpracowaniu się rekomendacji przedstawionych Zamawiającemu w formie zbiorczego raportu końcowego.

Zebrane obserwacje i uwagi pozwoliły usprawnić badane medykamenty zgodnie z preferencjami pacjentów, lekarzy i  farmaceutów oraz usprawnić założenia planowanej kampanii reklamowej – jak zaobserwowano po przeprowadzeniu badania, nowe działania promocyjne Zamawiającego pozwoliły zwiększyć skuteczność sprzedaży leków oraz zoptymalizować ponoszone przez niego wydatki budżetowe.

Chociaż ostatecznym odbiorcą leków i suplementów jest pacjent, to jego decyzje zakupowe zazwyczaj w dużym stopniu wynikają z rekomendacji ze strony pracowników apteki. W związku z tym oferujemy Państwu realizację badania opinii farmaceutów. Prowadzone przez nas pomiary pozwalają zweryfikować znajomość marek, skłonność do ich polecania, a także opinie na temat skuteczności i bezpieczeństwa produktów medycznych.

Techniki w badaniach opinii farmaceutów

Badania farmaceutów realizujemy zarówno z wykorzystaniem technik badań jakościowych, jak i ilościowych. W celu dokładnego rozpoznania problemu badawczego zalecamy rozpoczęcie od pomiaru jakościowego (badań fokusowych lub indywidualnych wywiadów pogłębionych), których przebieg jest rejestrowany za pomocą kamery. Pozwala to dowiedzieć się, na jakie czynniki farmaceuci w największym stopniu zwracają uwagę, poddając ocenie marki leków oraz pod jakimi warunkami są skłonni zmienić swoje zapatrywania.

Następnie z przeprowadzonych badań sporządzamy transkrypcje, po czym dokonujemy dokładnej analizy i interpretacji uzyskanych danych. Pozyskane wnioski służą nam na kolejnym etapie do sporządzenia kwestionariusza ankietowego. Realizacja badań ilościowych na reprezentatywnych grupach farmaceutów pozwala uogólniać dane na pełną populację przedstawicieli tego zawodu.

Dlaczego właśnie my?

Jako firma badawcza z ogromnym doświadczeniem cechujemy się doskonałą znajomością specyfiki rynku farmaceutycznego. Znamy potrzeby i nawyki farmaceutów, a także posiadamy sieci kontaktów z najlepszymi specjalistami na rynku. Dlatego rekrutacja uczestników do badania nie stanowi dla nas żadnego problemu, a finalnie jesteśmy w stanie właściwie zinterpretować wyniki badania. Zachęcamy do kontaktu z firmą Biostat. 

Badanie opinii farmaceutów przeprowadziliśmy m.in. w ramach projektu dotyczącego leków typu "Forte". Zapraszamy do zapoznania się z kluczowymi założeniami oraz uzyskanymi efektami: 

Badanie fokusowe na grupie farmaceutów - case study 

Brief badawczy to krótki instruktaż, w którym Zamawiający przedstawia własne oczekiwania w zakresie realizacji badania rynku medycznego/farmaceutycznego. Może on składać się między innymi z następujących elementów: 

• Planowany budżet - zanim będziemy w stanie zaproponować konkretne rozwiązania badawcze, musimy najlepiej wiedzieć, jakie środki finansowe są Państwo w stanie przeznaczyć na realizację projektu Medical Market Research. Pozwoli nam to przygotować określone warianty cenowe, różniące się między sobą zwłaszcza ze względu na planowane do wykorzystania metody/techniki badawcze, liczbę respondentów do przebadania, czy przewidywane trudności pod kątem rekrutacji respondentów; 
• Specyfika Państwa firmy lub marki – mamy tutaj na myśli informacje na temat historii przedsiębiorstwa, czasu funkcjonowania na rynku medycznym, wyznawanych wartości, misji oraz podstawowych założeń strategii marketingowej. Oczywiście informacje te traktujemy całkowicie poufnie; 
• Przedmiot badania – bardzo pomocną informację będzie dla nas również stanowić kwestia tego, kto lub co tak naprawdę ma być przedmiotem badania — np. pacjenci zmagający się z uczuciem ciężkości nóg, farmaceuci rekomendujący klientom określone produkty czy pracownicy personelu medycznego; 
• Cele badawcze – są to konkretne rezultaty, jakich spodziewają się Państwo osiągnąć dzięki realizacji badania rynku medycznego. Ich wskazanie pozwoli nam skoncentrować podejmowane działania na kluczowych obszarach; 
• Pytania badawcze – uszczegółowieniem celów badawczych może być także lista konkretnych pytań, na które chcieliby Państwo uzyskać odpowiedź; 
• Forma dostarczenia raportu – możemy dostarczyć Państwu kompletny raport zawierający bazę danych, opracowanie statystyczne, transkrypcje z wywiadów, a także interpretacje uzyskanych wyników. Istnieje także możliwość, wybrania jedynie pojedynczych elementów; 
• Deadline – wskazanie ostatecznego terminu przesłania raportu z badań pozwoli nam na właściwe zarządzanie projektem realizowanym dla Państwa.

Dlaczego warto przygotować brief badawczy? 

Dysponując listą Państwa konkretnych oczekiwań, będziemy w stanie zaproponować adekwatne względem nich rozwiązania, a sama realizacja projektu będzie przebiegać znacznie sprawniej. Prosimy zatem przed zgłoszeniem się do nas o przesłanie briefu badawczego.

Wycena badania rynku medycznego, jest uzależniona od wielu czynników. Przede wszystkim należy do nich zaliczyć:

• Czas realizacji badania;
• Przewidywane trudności z rekrutacją respondentów;
• Zastosowane metody i techniki badawcze;
• Liczebność próby uczestników badania;
• Wymagania odnośnie kształtu raportu końcowego.

Konkretną kwotę będziemy Państwu w stanie wskazać, jeżeli otrzymamy Brief badawczy, w którym przedstawione zostaną oczekiwania odnośnie projektu Medical Market Research. Zazwyczaj przedstawiamy swoim Klientom kilka wariantów cenowych, aby mogli wybrać najbardziej odpowiedni, mając na uwadze własne oczekiwania oraz planowany budżet. 

Kwestia formy raportu końcowego jest zależna jedynie od Państwa preferencji. Standardowo dostarczamy opracowanie uzyskanych danych w postaci pliku PDF zawierającego wykresy, tabele oraz infografiki, a także opisowe wnioski i rekomendacje. W przypadku jakościowych badań marketingowych prezentujemy także cytaty przedstawiające relacje ich uczestników.

Razem z raportem przesyłamy również surową bazę danych oraz nagrania i transkrypcje z przeprowadzonych wywiadów.  Na każdym etapie realizacji projektu medical market research Klient ma również możliwość podglądu wyników w trybie rzeczywistym. Jest to zapewnione dzięki temu, iż zapewniamy dostęp do naszej dedykowanej aplikacji raportującej. Zależy nam na tym, aby czas realizacji badań był jak najkrótszy i Klienci nie musieli długo czekać na jego wyniki. 

Jesteśmy w posiadaniu wielu rekomendacji od zadowolonych Klientów z branży medycznej oraz farmaceutycznej. Na Państwa życzenie oczywiście prześlemy je na wskazany adres mailowy. 

Wybierz Biostat, aby przeprowadzić badania marketingowe lub badania rynku medycznego. 

Rynek medyczny należy do najprężniej rozwijających się branż. Nieustannie wzrastająca konkurencja wymaga prowadzenia od podmiotów funkcjonujących w jego ramach regularnych badań i analiz biznesowych. Nasza firma posiada 16 lat doświadczenia we współpracy z ośrodkami zdrowia oraz instytucjami naukowymi.

Badania marketingowe i analizy rynku medycznego prowadzimy z udziałem takich jego uczestników jak:

• lekarze;
• pozostali przedstawiciele personelu medycznego;
• pracownicy recepcji;
• pacjenci;
• przedstawiciele medyczni;
• osoby zarządzające szpitalami oraz innymi placówkami medycznymi;
• liderzy opinii;
• producenci sprzętu medycznego.

Jakie obszary poddajemy badaniom rynku medycznego?

Nasza firma podejmuje się zwłaszcza realizacji projektów badań ilościowych oraz jakościowych na rzecz kampanii marketingowych. Badamy potrzeby dotyczące nabywania produktów medycznych przez docelowych konsumentów, a także korzystania z usług zdrowotnych i kosmetycznych. Dostarczana przez nas wiedza stanowi nieocenione wsparcie na etapie planowania strategii komunikacyjnej, a także pozwala skutecznie pozycjonować markę. W naszym posiadaniu znajduje się rozbudowana baza lekarzy i pacjentów, co pozwala nam w krótkim czasie rekrutować uczestników do badań. Wykorzystaj badania rynku medycznego w swoim przedsiębiorstwie!

Wsparcie firmy badawczej Biostat^®  ułatwia również określenie popytu przed wprowadzeniem na rynek nowych usług, produktów i sprzętu medycznego. Dokonujemy analizy otoczenia konkurencyjnego, a także monitorujemy i przewidujemy trendy kluczowe dla rozwoju branży. Badamy ponadto uwarunkowania polityczno-prawne.

Nasza oferta medical market research obejmuje m.in.:

• Badania opinii i satysfakcji pacjentów;
• Badania na potrzeby reklamy i pozostałych kanałów promocji;
• Badania kanałów dystrybucji;
• Badania potencjału przed wprowadzeniem nowych produktów na rynek;
• Badania poprzedzające poszerzenie zakresu działalności oraz rynku zbytu;
• Branżowe analizy danych wtórnych;
• Testy produktów medycznych i ich prototypów;
• Badania  konceptów opakowań;
• Segmentację pacjentów;
• Badania świadomości, kapitału oraz wizerunku marki;
• Badania komunikacji marketingowej;
• Analizy konkurencji;
• Testy elastyczności cenowej;
• Badania tajemniczego pacjenta pod kątem jakości obsługi w placówce medycznej.

Pełny zakres usług BioStat znajdziesz pod adresem: badania rynku medycznego.

Każda firma farmaceutyczna chcąc zachować konkurencyjną pozycję na rynku, stoi przed koniecznością nieustannego pozycjonowania swoich produktów w grupach docelowych Klientów. Ma to związek z faktem, iż obecne w sprzedaży leki OTC oraz Rx tak naprawdę niewiele różnią się pomiędzy sobą, mając na uwadze zawartość substancji czynnych. Dlatego też warto zdecydować się na realizację badania rynku, z którego wnioski pozwolą wzmocnić świadomość i wizerunek marki, a także zaplanować skuteczną strategię komunikacyjną.

Czego mogą dotyczyć badania?

• Leków bez recepty (OTC);
• Leków dostępnych na receptę (RX); 
• Sposobów reagowania w przypadku wystąpienia dolegliwości;
• Nawyków oraz preferencji konsumenckich;
• Suplementów diety i probriotyków;
• Kosmetyków;
• Potencjalnych uciążliwości w stosowaniu produktów medycznych;
• Opakowań oraz ich wersji koncepcyjnych;
• Reklam leków i suplementów – w tym reakcji na przeprowadzoną kampanię reklamową;
• Haseł promocyjnych;
• Weryfikacji jakości pracy przedstawicieli medycznych;
• Kanałów dystrybucji oraz promocji;
• Skłonności do rekomendacji produktów;
• Elastyczności cenowej;
• Jakości obsługi klientów apteki;
• Znajomości marki oraz jej postrzegania;
• Skojarzeń z marką;
• Optymalnych kanałów promocji oraz dystrybucji;
• Otoczenia konkurencyjnego – w tym pozycji własnego podmiotu na rynku.

Jakie grupy uczestników poddajemy badaniom?

W realizowanych przez nas badaniach rynku farmaceutycznego biorą udział wszyscy uczestnicy rynku farmaceutycznego – konsumenci, decydenci (lekarze i farmaceuci), przedstawiciele i konsultanci medyczni, liderzy opinii, a także managerowie podmiotów z branży Healthcare.

Nasze projekty badań marketingowych dedykowanych farmacji pozwalają odkryć jednostkowe insighty konsumenckie, obejmujące niespełnione potrzeby i oczekiwania konsumentów w zakresie nabywania produktów medycznych. Szczegółowa analiza pozyskanych danych pozwala nam wyodrębnić segmenty (grupy docelowe) klientów ze względu na ich profil społeczno-demograficzny oraz psychograficzny. Skierowanie przekazu marketingowego do tych grup stwarza możliwość optymalizacji budżetu przeznaczanego na reklamę oraz zwiększenia sprzedaży.

Kiedy warto zdecydować się na realizację badania rynku farmaceutycznego?

Przeprowadzenie projektu pharmaceutical market research ma uzasadnienie w zasadzie na każdym etapie – zarówno przed wprowadzeniem produktu na rynek, jak i w trakcie jego dystrybucji. Uzyskane wnioski z badania pozwalają odpowiedzieć m.in. na następujące pytania:

• W jaki sposób zaplanować wizję nowego produktu medycznego oraz jego opakowania?
• Jaki jest popyt konsumentów na leki lub inne produkty dostarczane przez firmę farmaceutyczną?
• Jak pacjenci zareagują na zmiany cen leków?
• W jaki sposób zaprojektować skuteczny materiał reklamowy? Którą ze wstępnych koncepcji reklamy wybrać?
• Jak zaprojektować opakowanie, aby kreowało pozytywny wizerunek marki oraz zwiększyło wyniki sprzedażowe?
• Jak dobrać efektywne kanały promocji i dystrybucji?
• Jak właściwie określić grupy docelowe Klientów?
• Jak zareagować w przypadku zanotowaniu spadków wyników sprzedażowych?
• Jak przedstawiają się kompetencje przedstawicieli medycznych?
• W jaki sposób dostosować postać leku do potrzeb pacjentów?
• W jaki sposób wyróżnić markę na tle dużej konkurencji?
• Jakie kierunki zmian nastąpią w kolejnych latach na rynku farmaceutycznym?

Działalność marketingowa kojarzona jest na ogół z promowaniem dóbr i usług celem maksymalizacji sprzedaży i pozyskania możliwie największego zysku. Jak pokazują badania marketingowe, rola promocji podejmowanych działań odgrywa jednak niemniejszą, stale rosnącą, rolę także w obszarze rynku medycznego, mimo iż nadrzędnym celem jego podmiotów stanowi nie  osiąganie zysku, a efektywna służba na rzecz pacjenta. Stąd wyłania się ważne spostrzeżenie, iż…

… rynek medyczny to nie tylko badania epidemiologiczne

Główne zadanie ww. Healthcare Marketingu stanowi wspieranie swoistej rynkowej sprzedaż usług medycznych - ponieważ zaś sprzedaż ta wymaga wspieranie odmiennego od stosowanego powszechnie w działalności promocyjnej typowej dla podmiotów ukierunkowanych na zysk, uznać można, że planowanie i realizacja działań marketingowych w jednostkach rynku medycznego nabiera szczególnego wymiaru i znaczenia.

Zwłaszcza że działania te niemniej skutecznie - tj. jak w przypadku jednostek każdego innego rynku - sprzyjać winny komunikacji  z potencjalnymi nabywcami, informowaniu pacjentów (konsumentów) o świadczonych usługach oraz tworzenia korzystnego wizerunku placówki. Wśród kluczowych trendów prognozowanych na najbliższy czas w zakresie marketingu opieki zdrowotnej wylicza się w szczególności:

• poszukiwanie tożsamości placówki - budowanie korzystnego wizerunku marki,
• orientację na jakość świadczonych usług i satysfakcję pacjenta,
• realizacja badań rynku (Medicial Market Research i Pharma Market Research) celem kreowania optymalnych strategii działań promocyjnych.

Co istotne, tak jak umiejętnie zrealizowane badania marketingowe rynku (Market Research) wspierają biznesowe działania promocyjne tak badania rynku medycznego (Healthcare Market Research) pozwalają kształtować marketing podmiotów medycznych zaś badania rynku aptecznego (Pharmaceutical Market Research) - badania takie wpisują się nie tylko w ww. trendy, ale również pozwalają na realizację innych ujętych w nich kierunków działań.

Badania marketingowe w służbie zdrowia

Ponieważ orientacji marketingowej w służbie zdrowia upatruje się na ogół w nastawieniu działalności placówek na potrzeby pacjentów oraz usprawnieniu relacji personel medyczny/lekarz - pacjent, badania marketingowe na potrzeby podmiotów służby zdrowia ukierunkowane są zazwyczaj na:

• rozpoznanie kluczowej konkurencji placówki,
• określenie wizerunku danego podmiotu i jej produktów (pomagają w tym m.in. badania świadomości marek leków),
• zdefiniowanie potrzeb i satysfakcji pacjentów (przydatne są w tym zakresie m.in. badania opinii pacjentów czy badania leków, określające ich skuteczność czy atrakcyjność).

Jednocześnie warto mieć na uwadze, iż przy pozyskiwaniu danych w ww. zakresie nieoceniona okazuje się także szeroko pojęta statystyka medyczna - realizowane  w jej toku analizy pozwalają zinterpretować materiał badawczy pozyskany w toku Healthcare Medical Research oraz wyciągnięcie wiarygodnych wniosków na temat znajomości i wartości marki, przepływu pacjentów do konkurencji czy segmentacja konsumentów (np. nabywców leków) pod kątem ich cech demograficzno-społecznych i psychograficznych, która pozwoli dostosować usługi do potrzeb konkretnej grupy docelowej.

Dysponujesz kilkoma wersjami opakowania i nadal nie jesteś w stanie podjąć decyzji odnośnie do tego, którą z nich wybrać? Jeżeli chcesz osiągnąć konkurencyjność na rynku i zastanawiasz się jak zwiększyć sprzedaż leków, koniecznie zapoznaj się z treścią naszego artykułu poradnikowego.  

Opakowanie ma znaczenie

Opakowanie leków wpisujące się w potrzeby i oczekiwania Klientów pozwala wyróżnić produkt na tle konkurencyjnych marek. Liczy się przede wszystkim pierwsze wrażenie. Klienci coraz częściej sięgają bowiem po leki OTC spontanicznie, w pośpiechu – np. przy okazji dokonywania zakupów w sklepie spożywczym, salonie prasowym czy na stacji benzynowej. Odpowiedni design opakowania – komunikujący osobowość marki to zatem kluczowy element. Istotnymi cechami są także wielkość i kształt opakowania, jego poręczność, a także oddziaływanie na pozostałe zmysły – zwłaszcza zapachu oraz dotyku.

Nie można skupiać się jednak na pojedynczym elemencie opakowania. Nawet najciekawszy graficznie projekt nie spełni swojego zadania, jeżeli opakowanie będzie mało funkcjonalne, trudne w otwieraniu, nieczytelne czy pozbawione kluczowych z punktu widzenia Klienta informacji (dotyczących np. dawkowania, substancji aktywnych czy bezpieczeństwa). Stale zwiększa się także odsetek konsumentów oczekujących zastosowania innowacyjnych rozwiązań w opakowaniu, a także spełnienia norm ekologicznych.

Inteligentne rozwiązania – podążaj za trendami

Opakowania leków zyskują na znaczeniu za sprawą innowacyjnych rozwiązań funkcjonalnych, wprowadzanych coraz odważniej na rynek farmaceutyczny. Pozwalają one zwłaszcza zwiększyć bezpieczeństwo pacjenta i skuteczność leku, a także wygodę w jego stosowaniu.

Przykładem zastosowania nowatorskich technologii może być m.in. sygnalizator informujący o konieczności sięgnięcia po kolejną dawkę leku, automatyczny system zapisujący godziny zażycia ostatniej dawki, czy też czujnik monitorujący wpływ niekorzystnych czynników zewnętrznych (np. wilgotność, niewłaściwa temperatura, nasłonecznienie). Powiadomienia mogą przybrać m.in. postać wiadomości SMS, sygnalizacji dźwiękowej, czy też mechanizmu zmiany koloru opakowania. Inteligentne rozwiązania stwarzają poza tym możliwość wpłynięcia na atrakcyjność wizualną leku. Mrugające opakowanie może wyróżnić produkt na sklepowej półce, przez co przyciągnąć uwagę klientów.

Nie masz jednak czasu, aby śledzić dynamicznie zmieniające się trendy w zakresie innowacyjnych opakowań leków? Firmy badawcze mogą Ci w tym pomóc za sprawą realizacji usługi analizy lub stałego monitoringu konkurencji. Może się okazać, iż nawet wyjątkowo kreatywny pomysł nie odpowiada na potrzeby Klientów, a wzrost ceny produktu opatrzonego inteligentnym opakowaniem wyraźnie zmniejszy skłonność do zakupu. Wnioski uzyskane w ramach projektu market research pozwalają zweryfikować takie informacje, zanim produkt z nowym opakowaniem zostanie wprowadzony na rynek.

Negatywne skutki niewłaściwego opakowania

Negatywny odbiór opakowania przez Klientów skutkuje nie tylko niższymi przychodami, ale także trwałym osłabieniem wizerunku marki. Pozytywna ocena tego akceptu to natomiast szansa wyróżnienia się na silnie konkurencyjnym rynku leków, gdzie nawet najdrobniejsze detale mogą decydować o sukcesie bądź porażce przedsięwzięcia. Opakowanie zaprojektowane z uwzględnieniem indywidualnych potrzeb pacjentów wpływa także na zachowanie bezpieczeństwa domowego leczenia.

Rozwiązanie

Abyś mógł dokonać właściwego wyboru konceptu opakowania, musisz koniecznie rozpoznać potrzeby i nawyki ostatecznych odbiorców, jaki są Klienci. Pamiętaj jednak o tym, że mogą się oni znacznie różnić pomiędzy sobą – m.in. ze względu na płeć, wiek, styl życia czy cechy psychograficzne. Zupełnie inne opakowanie będzie atrakcyjne z punktu widzenia młodej, dynamicznej osoby nastawionej na karierę, w porównaniu do pacjenta w starszym wieku, ceniącego spokój. Dlatego też musisz dowiedzieć się, kto tak naprawdę jest potencjalnym nabywcą Twoich produktów.

Nie masz jednak pojęcia, w jaki sposób możesz poznać docelowych grup konsumentów? W tym celu konieczne jest przeprowadzenie badania marketingowego. W jego ramach mogą zostać wykorzystane techniki jakościowe (wywiady indywidualne oraz grupowe) oraz ilościowa ankietyzacja.

Skorzystanie z usługi market research pozwoli Ci poznać preferencje docelowych Klientów odnośnie do opakowania, a także dokonać oceny prototypów mając na uwadze między innymi następujące cechy:

• kolor opakowania;
• jego wielkość i kształt;
• poręczność;
• łatwość otwierania;
• liczba kapsułek w opakowaniu;
• ochronę przed wpływem zewnętrznych warunków na lek;
• layout;
• rozmiar czcionki;
• wygląd logotypów;
• hasła zachęcające do zakupu;
• informacje o dawkowaniu leku/jego właściwościach/szybkości działania/bezpieczeństwie i potencjalnych skutkach ubocznych /substancjach czynnych/terminie ważności etc;
• ekologiczność opakowania;
• ochronę przed zabrudzeniem;
• ocenę na tle opakowań konkurencji;
• spójność z osobowością marki;
• wpływ opakowania na akceptowalną cenę.

Badania marketingowe pozwolą odkryć insighty konsumenckie

W celu rozpoznania nawyków, wyznawanych wartości, preferencji oraz ukrytych potrzeb klientów najlepiej powierzyć realizację projektu Market Research firmie badawczej wyspecjalizowanej w badaniach dla branży farmaceutycznej. W celu porównania prototypów opakowań świetnie sprawdzają się takie techniki jak:

• Central Location Test (CLT);
• Testy użytkowe;
• Wywiady grupowe (FGI) z docelowymi użytkownikami;
• Wywiady pogłębione IDI;
• Terenowe badania ilościowe CAPI.

W trakcie badania powinny być zapewnione takie warunki, aby jego uczestnicy mieli możliwość dzielenia się własnymi opiniami oraz sugestiami w sposób nieskrępowany. Jego przebieg powinien być także ciekawy oraz angażujący dla respondentów. Wyłącznie spełnienie tych warunków stwarza możliwość pozyskania wartościowych informacji, których wykorzystanie przełoży się na sukces marketingowy.

Nie trzeba także obawiać się kreatywnych, nawet nieco szalonych pomysłów na pozyskanie jednostkowych insightów. W tym celu świetnie sprawdzają się zwłaszcza techniki projekcyjne.

Korzyści dla klienta

Rzetelnie przeprowadzone badania konceptów opakowań dostarczają cennych wniosków i rekomendacji, których wdrożenie pozwala osiągnąć następujące korzyści:

• Wybór najlepszej koncepcji opakowania z punktu widzenia Klientów;
• Możliwość usprawnienia wstępnych koncepcji o sugestie użytkowników oraz ich nieuświadomione potrzeby;
• Poznanie nawyków zakupowych, preferencji oraz ukrytych potrzeb;
• Wzrost skłonności Klientów do wyboru leku na tle produktów konkurencji;
• Wsparcie w planowaniu kampanii marketingowej;
• Maksymalizacja zysków sprzedażowych;
• Prawidłowy dobór kanałów dystrybucji leków oraz sposobów ich ekspozycji w aptece;
• Optymalizacja budżetu przeznaczanego na reklamę.